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购买合同条款

前言

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付款

您可以选择信用卡或借记卡付款。Adyen 对我们各项银行交易进行管理,包括信用卡和借记卡付款。对于任何信用卡号,vhlondon将不作处理。

银行卡付款

使用您的信用卡或借记卡,在网络上安全地付款。Adyen 采用安全加密技术,依照严格的银行标准处理您的付款。您的银行卡信息将被直接发送至银行,除您的银行外,任何人均无法读取或获取该信息。使用银行卡付款不会产生任何额外费用。在使用信用卡/借记卡付款时,银行卡交易一经许可,启动条件将即刻适用。在您提交订单后,若款项未被收到,vhlondon可自动取消您的订单。

发票付款

当选择通过发票付款时,您可于今天购买并在随后付款(14天内)。通过发票购物时,您的登记地址需与您寄送地址相一致,这一点非常重要。您将经过不产生副本的传统信用检查。您还可分开付款,这一切均通过与 Klarna AB 合作进行。

价格

vhlondon所示价格均含20%的增值税。非欧盟国家有一定的增值税和关税。在付款时,增值税将被扣除。

订单

未经他人许可使用其名义预订,或导致vhlondon蒙受经济损失的情况将被报告至警方。对于所有订单以及最终销售,vhlondon保留变更价格、更正错误价格的权利。如果某个价格明显有误,vhlondon有可能取消该笔购买,并通过最佳方式全额退款,且这一行为可在任何时候执行。

私人消费者有权在收到订货后7天内退货。该权利适用于客人在退还时产品及其原包装状况与收到时相同。如果消费者行使退货权利,应联系vhlondon获得商品寄送地址。退货运费由消费者支付。若商品在运送途中受损,应在 7 天内联系vhlondon以了解补偿相关信息。

保修

保修期:购买之日起两年。本保修包括手表自身(机芯、表盖、晶体)制造缺陷。其他部件不保修。如要根据本保修条款更换部件,请使用“联系我们”页面上的联系表。您需在电子邮件中注明姓名、地址、订单号以及存在的问题详情。最后,在电子邮件和邮件主题中标注“商品回收”。

请注意,尽管维修/更换涵盖于保修条款内,以下情况需收费。
– 因不当使用或疏忽导致的问题或损坏(杂音、凹痕、粉碎、晶体破碎等)
– 因不当维修或改装导致的问题或损坏
– 因水火或地震等自然灾难导致的问题或损坏
– 因正常磨损和老化产生的外观变化(表盖和/或晶体表面细微划痕等;表带色泽变化或涂层褪落)
– 如果保修单上未显示零售店和购买日期,或该信息被改写
– 如果该保修单未与手表一同提交。

即便在保修期内,更换电池亦须收费。
若更换表盖、表盘、指针、晶体、表带或其他部件时无原装部件,可使用替代部件更换。

本保修保证,根据此处规定条款,您可在规定期限内免费更换,且客户合法权利不应受到限制。

个人信息

当您在vhlondon购物时,我们会保存一些数据来完成购买。vhlondon为所有个人信息保密。如果发生错误,您有权访问您的数据,将其更正或删除。vhlondon还可能使用 Cookie,将其用于改善您的网站体验等目的。您可于此处了解我们如何使用个人数据及Cookie.

产品

vhlondon有权在不通知的情况下调整价格、增加额外费用、更改产品图片和优惠等信息。现有产品图片和信息文本尽可能地反映了该产品情况。对于页面上可能出现的错误,我们保留权利且不担保所有图片可准确反映手表的真实外观。根据您电脑里的色彩设定,图片可能有不同效果。所有图片仅应视作插图,并不担保外观与特点的准确性。

运送和取消

vhlondon与邮政服务及世界上其他国家合作伙伴合作,可向世界各地运货。只要商品已开封且状况与您收到时相同,您有权在收到商品后 7 天内联系vhlondon客户服务或通过其网站上的联系表格[联系我们]取消购买并退还所运送的商品。但是,您需要承担向vhlondon退货的运送成本与风险。

作为客户,若您认为运送延迟且不再希望完成该订单,您需负责取消该订单。当订单商品发出后,客户需接收该订货。除非客户通过电子邮件或电话与vhlondon进行确认,否则取消无效。如果某产品已停货,vhlondon有权取消购买,并向客户全额退款。在有替换品或同等产品时,vhlondon将通知客户。

投诉条款

作为客户,若您认为运送延迟且不再希望完成该订单,您需负责取消该订单。当订单商品发出后,客户需接收该订货。除非客户通过电子邮件或电话与vhlondon进行确认,否则取消无效。如果某产品已停货,vhlondon有权取消购买,并向客户全额退款。在有替换品或同等产品时,vhlondon将通知客户。 投诉条款 作为客户,您需要在收到货品时认真检查商品/产品,确认产品准确无损,这一点非常重要。如果您的产品在运送过程中受损,无论该损坏是否可见,您必须尽快将此情况告知承运人。如果您收到商品时发现受损,或与您所预订的不同,您应在收到产品后 7 天内联系我们。

如有任何投诉,应通过联系页面联系我们。请提供订单号及投诉理由,我们将在随后与您联系,告知您如何退还商品。向vhlondon退回的缺陷产品应被视作无缺陷。任何退回产品的包装应保证产品不会受损,这一点极其重要。若退回产品无误或无缺陷,将收取 61.96 元 的退货邮费。vhlondon有权以同一型号的商品替换缺陷商品。若商品已停货,客户将收到全额退款。

责任

vhlondon对有关运送错误的责任仅限于现有销售条件。对于包括但不限于不一致、延迟交货、停工、数据丢失、额外工作或其他经济损失等情况,vhlondon不承担任何直接或间接责任。

不可抗力

不可抗力 对于因无法控制因素导致的合同履行受阻或延迟,vhlondon应免受任何损失责任或其他惩罚。豁免因素应视作包括政府干预、新/修订法规、缺乏条件、战争、火灾、洪灾、劳工争议、禁令、限制、破坏、交通不便、天气条件、供应商无法运送以及公司暴露于可影响经营的犯罪活动风险中。

知识产权

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所有权保留

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欺诈

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