发货退货政策
发货政策
非常感谢您从VHLondon购买商品
下面是关于发货内容的相关信息,能帮助您了解我们的相关发货政策:
发货方式:顺丰快递,顺丰快递无法送达的地区使用EMS。
发货时间:48小时内。
物流情况:订单发货后会以短信告知您物流信息,请您联系客服人员。
退货政策
收货后7天内不满意,且商品不影响二次销售的情况下,您可联系客服进行退换货,由此产生的运费需由您自行承担;
【温馨提示】
定制商品不支持退换货。请勿弯曲试戴皮质表带,否则会留下痕迹,影响二次销售;手镯(链)开口处可微调,切忌用力过度,以免造成变形或损坏。为了确保您寄回商品的安全与时效性,建议使用顺丰速运或EMS快递。
保修政策
1. 维多利亚海德腕表的保修期为自购买日起1年,关注品牌公众号VHLondon可在原基础上延保1年。
• 我们所提供的保修服务仅限于机芯保修。
• 表带出现非外力造成的脱皮等情况,三个月内可联系客服确认能否维修。
• 如您的商品需进行保修,请在保修期内联系客服,并将商品寄回指定维修地址。
如出现以下情况之一,均属非保修范围,我们可为您提供专业维修服务,并收取合理费用。
非保修范围:
• 腕表零部件的正常磨损和老化,包含表壳、表镜、表扣、表冠、底盖、前圈、表带;
• 未按照使用说明操作或非正常使用(如撞击、敲击、挤压)而导致商品的损坏;
• 未经我司授权,自行拆动手表,如更换电池、维修等行为;
2. 维多利亚海德配饰的保修期为自购买日起15天内。
• 我们所提供的保修服务,包括配饰出现非外力造成的部件脱落等情况。
• 如您的商品需进行保修,请在保修期内联系客服,并将商品寄回指定维修地址。
非保修范围:
• 配饰的正常磨损和老化,以及佩戴所形成的痕迹;
• 未按照使用说明操作或非正常使用(如撞击、敲击、挤压)而导致配饰的损坏;
• 未经我司授权,自行拆动配饰的行为;
联系我们
服务时间:周一至周日北京时间:上午9am-12am;下午13:30pm-21:30pm
周六周日可紧急联系QQ:1174551559
在线服务热线:400-092-2002转1
联系地址:厦门市思明区望海路16号之二201,德国柏倍德集团
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